Hvordan bruker man «call to action»?

«Call to action» høres kanskje mer komplisert ut enn hva det egentlig er. Dette er nemlig navnet på noe alle nettsider bruker, nemlig en knapp som skal få de som besøker nettsiden til å gjøre et eller annet, for eksempel kjøpe noe, melde seg på et nyhetsbrev eller lese et blogginnlegg.

Enkelt sagt prøver nettsiden å «dytte» deg vennlig i retning av kassen. En moderne vri på den gamle klassikeren «Er du klar til å betale»?

Hva kjennetegner en god «call to action»- knapp?

Det er vanskelig å beskrive en god knapp av denne typen i absolutte former, det viktigste er til syvende og sist at den fungerer. Den enkleste måten å finne ut dette på er rett og slett å teste den ut, så kan du undersøke om knappen påvirker trafikken på siden i positiv retning.

Vi har allikevel noen detaljer som vi vet er viktig for en knapp av denne typen, og det er: Størrelse, farge, ordlegging, kontrasterer resten av nettsiden, posisjonering og at den gir en følelse av hastverk.

Når må du endre din “call to action”-knapp?

I visse tilfeller er det nemlig mulig å ha en nettside som tiltrekker seg trafikk og har god reklame, men som allikevel ikke greier å generere så mange «klikk» eller inntjening. Da kan grunnen være at du mangler en sterk «call to action»-knapp.

For å få de som besøker siden din til å faktisk klikke på noe, så må du lage godt innhold som taler til kundesegmentet ditt og får dem til å forstå at det er viktig at de handler «nå». Du må finne argumenter som taler din sak og som evner å overbevise de kundene du søker etter. Det er også viktig at du gjør handlingen i seg selv enkel, at du på en enkel måte forklarer hvordan man skal gjennomføre handlingen. Det er nemlig slik at selv om en kunde er interessert og motivert til å kjøpe en tjeneste eller lignende, så kan de fortsatt trenge et lite «dytt». Dette kan for eksempel være at selve handlingen er svært enkel og tar kort tid å gjennomføre.

Casinoer

Nettcasinoer er en typisk nettdreven bedrift hvor slike knapper er svært viktige. Når en person har funnet frem til et online casino kan det både være fordi personen har tenkt lenge over saken og har valgt seg ut dette casinoet, eller personen kan ha snublet tilfeldig over nettsiden, eller personen undersøker flere lignende casinoer før personen velger seg den han liker best – eksempelvis ved hjelp av en sammenligningstjeneste som http://www.automatspill.co/. I et slikt marked fullt av konkurranse, bestående av casinoer som i det store og hele tilbyr samme tjenester, blir «call to action»-knappen svært viktig, spesielt for å tiltrekke seg nye kunder.

I disse tilfellene blir det ekstra viktig at knappene casinoene bruker er tydelige, fristende og ofte er tilknyttet tidsbegrensede tilbud. Da føler nemlig personen at han har kommet over et sjeldent tilbud som han har begrenset tid for å godta.

For eksempel bruker «Leo Vegas» en pulserende, grønn knapp som står i tydelig kontrast til resten av nettsiden, og tilbudet står forklart med stor og tydelig skrift over knappen. De har med andre ord lykkes med både å gjøre knappen tydelig og fargerik, samtidig som pulseringseffekten er en fin vri. De har også satt knappen i sammenheng med et tidsbegrenset tilbud, som gir brukeren en følelse av hastverk. Knappen er også kort og enkelt forklart. Knappen er også stor og plassert på midten av skjermen, sånn at det umulig å ignorere den. Samtidig er også tilbudet og hva man får ved å trykke på knappen godt formulert, slik at det er enkelt for kunden å forstå. Dermed fremstår denne knappen som et godt eksempel på hvordan man lager en god «call to action»-knapp.